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摘要
开放大学的学习支持服务具有特殊性，是远程教育与高等教育相区别的重要内容。考虑研究资料的获取便利性及世界范围的区域代表性，选取国际领域四所典型开放大学(英国开放大学、日本放送大学、南非大学、美国凤凰城大学)进行深入研究，探究其学习支持服务的发展现状及完善策略。从学习支持服务的服务理念、建构模式、管理制度、服务内容、质量评估与技术支撑等方面进行比较分析，归纳出我国开放大学在完善学习支持服务体系过程中需要强化价值引领与理念更新、完善学习支持服务体系建构、加强学习支持服务规范管理、丰富学习支持服务种类内容、强调学习支持服务实践应用及提升学习支持服务信息化水平，为我国终身教育体系建设提供参考。
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单位河北省广播电视大学
