<正>92071万,这是2022年全国的城镇人口数字。在过去二十年中,这个数字几乎翻了一番。随之而来的是,作为社区共建共治共享的一分子,物业服务企业被赋予了新使命—正如住房和城乡建设部部长倪虹所说,要“大力提升物业服务,让人民群众生活更方便、更舒心。”当然,新的使命也意味着新的挑战。纷繁复杂的服务需求,千变万化的市场环境,既需要物业服务企业能够静下心来抽丝剥茧,更是对企业长期理念的全面考验。