对6σ方法进行了概述,介绍了应用6σ方法进行质量改善的五个阶段。对颠簸路测试过程中出现的汽车手套箱部位异响问题进行了分析,确定了产生异响的原因。通过试验设计优化了生产过程中的参数,消除了汽车手套箱异响问题,提高了客户满意度。