“五习惯”医患沟通继续教育模式的应用研究

作者：闫雅鑫; 刘新春^*; 罗爱静; 邓云龙; **安; 姜芬; 宁文雅

来源：循证医学, 2018, 18(03): 167-180.

• “五习惯”医患沟通模式
• 继续教育
• 新进医生
• 培训

目的运用"五习惯"医患沟通继续教育模式对新进医生进行沟通技能培训,评价培训效果。方法互动教学和理论讲授相结合,对75名医生进行为期2天的强化培训,培训前后录制医生与标准化患者的问诊视频,由评价员根据《"五习惯"医患沟通量表》对视频进行评分,医生在培训结束后提交医患沟通培训体验报告。培训前后得分比较采用配对秩和检验或者配对t检验,培训体验报告使用Meta归类法分析。结果 75名新进医生参加了培训,其中73名医生的资料纳入分析。培训后总平均分显著提高[(53.048±6.127)vs.(61.363±6.598),t=-14.328,P=0.000],五个维度的平均分都有所提高,差异均有统计学意义(P<0.05)。培训后学员体验报告提示医生们对"五习惯"模式的接受程度较高。结论 "五习惯"医患沟通培训可以提高医生的医患沟通技能,可考虑将该模式推广应用于医患沟通继续教育,促进医患和谐。

• 单位
  中南大学; 中南大学湘雅三医院; 公共卫生学院