国际门诊外籍患者医疗需求与医疗管理模式探索

作者：邓楚瑶

来源：中医药管理杂志, 2022, 30(04): 249-251.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2022.04.053

• 外籍患者
• 多元化需求
• 信息化
• 医疗管理模式

文章以浙江大学医学院附属邵逸夫医院魏为例，分析了国际门诊外籍患者的医疗需求，有保护隐私、就诊环境、语言及心理、文化认知与多元文化护理、医务人员的素质及专业技能等方面的需求，并提出了相应的对策及医疗管理模式，以期提高国际门诊外籍患者的就医体验与满意度。

• 单位
  浙江中医药大学; 浙江大学医学院附属邵逸夫医院