银行是防止电信诈骗的重要防线——金融消费者权益保护典型案例四则

作者：本刊编辑部

来源：中国银行业, 2023, (08): 91-93.

<正>电信网络诈骗，是利用电信网络技术手段，通过远程、非接触等方式，诈骗客户财物的行为。银行需加强防范电信网络诈骗的宣传力度，帮助客户提升反电诈风险意识和识别处置能力，在办理业务时主动核实客户转账原因，做好风险提示，协助客户分析事件情况，履行社会义务，打造更为安全的金融环境。