特殊检查电子申请单在病区应用的效果评价

作者：龚谢雯; 孙维文; 陈法东; 娄雪静; 李学府

来源：医院管理论坛, 2012, (06): 42-44.

• 电子申请单
• 效果评价 electronic application form
• effects evaluation

目的优化特殊检查流程,提高工作效率,缩短病人住院时间。方法将医院制定的《特殊检查电子申请单预约工作流程》应用于住院病区工作中,比较应用前后各指标的变化。结果减少工作量及人力资源,缩短工作时间,提高工作效率及质量。医生、护士、患者的满意度调查分别由65.1%、69.3%、78.6%提高至91.7%、96%、92.3%(P<0.01)。随机开单至完成预约时间由平均16小时降至平均2小时(P<0.01)。结论医院信息化给医院管理带来了极大的方便,通过信息技术流程的不断优化,将特殊检查电子申请单在病区中广泛应用,取得了良好的效果,真正体现了以病人为中心的服务模式。

• 单位
  瑞安市人民医院