<正>这次疫情,必然会倒逼我们去实现那些其实我们早就知道,也认同该做,但就是因为既有的惰性,和内在的侥幸,而迟迟没有下决心去做,或没持续做到位的那些变革与创新!大疫笼罩下的2月底,一位做礼仪培训的朋友在微信上哀怨地问我(也许更是在问天):"线下行业培训什么时候可以恢复啊?"我不假思索地脱口回复:"等大家都已忘记还有线下培训这回事时,就可以恢复了。"