儿童医院特需门诊医疗纠纷原因分析及优化管理

作者：杨兰; 莫霖; 黎万梅; 李亮; 邱德玉

来源：现代医药卫生, 2014, 30(22): 3497-3499.

• 护理工作/组织和管理
• 护士病人关系
• 卫生服务

对2011年1月至2012年12月特需门诊发生的25例医疗纠纷进行回顾性分析,针对引起儿童医院特需门诊医疗纠纷的主要原因进行分析和改进,制订相应的防范措施。加强医患沟通,增强服务意识,重视业务素质培训,严把医疗质量关,重视高危因素,是降低儿童医院特需门诊医疗纠纷的主要措施。

• 单位
  重庆医科大学附属儿童医院