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摘要
在"一带一路"倡议下,将传统海丝文化开发与服务设计新思维相结合,对南海神庙旅游系统进行服务创新设计,进一步优化南海神庙的文化旅游体验,以此开拓神庙文化多元化继承与传播的途径。通过对南海神庙旅游开发服务价值及服务缺口的分析,制订了神庙文化旅游服务设计策略。并针对其庙会"波罗诞"旅游服务进行调研,使用用户历程法深挖"波罗诞"旅游服务用户行为流程和触点元素,构建旅游服务价值链,设计了波罗鸡文化服务APP应用框架。通过南海神庙文化旅游服务设计策略和相关文化服务APP的应用,实现对当地独特人文资源的开发和有效传播,延长当地文化周期和可持续发展力。
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