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摘要
目前医疗机构"以疾病为中心"的医疗模式正向"以患者为中心"转变,在提供医疗服务的过程中更加关注患者的切身体会和感受,注重提高患者对服务的满意度,从而促进医院整体形象的提升。为满足患者日渐增长的需求,医院逐渐完善各项服务。近年来,人们的卫生保健意识不断提高,中医药得到人们的普遍关注,中药咨询服务应运而生,综合医院更加注重中药房的作用和价值,中药咨询服务的开展使得中药学开始向技术服务型转变。用药咨询服务对临床应用药物进行治疗过程中的问题进行预防和解答,对于药物的安全、合理、有效应用具有重要意义,同时也能提高药物治疗的经济性,此举可有效改善患者生活质量。
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单位新疆现代职业技术学院; 河南省中医院; 河南中医药大学
