<正>笔者多年来在福建省莆田市涵江区从事农村调解、人民陪审工作,通过长期实践,总结摸索出一套“五心”工作法,有力地化解了以土地矛盾纠纷为主的农村一线矛盾,先后处理上访案件数十起,化解基层矛盾纠纷32起。细心服务,攻坚矛盾。要细心解决因为群众对事实认识不清而造成的群体性重大上访。