如何提高儿科输液大厅患者满意度

作者：曲金焕

来源：大家健康(学术版), 2014, (13): 144-145.

• 管理
• 护士
• 业务素质
• 沟通

儿科输液大厅管理,医护人员业务素质提高以及护患之间的良好沟通能减少护患纠纷,提高患者满意度的最有效措施。