摘要

目的探讨品管圈活动在降低检验血标本退检次数中的应用效果。方法成立品管圈活动小组,选定降低检验血标本退检次数为活动主题,分析我科检验血标本退检的原因,制定相应的整改措施并组织实施。结果急诊科检验血标本退检件数从实施前的48件(平均每周12件)下降到5件(平均每周1.25件),降幅89.6%,每周退件数平均减少10.75件。每年节约经济成本3678.22元。结论品管圈活动不仅减少了检验血标本退检次数,提高了医生和患者的满意度,还提高了全体员工的成就感,在提高医院的社会效益和经济效益上取得了明显成效。

  • 单位
    东阳市人民医院

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