<正>很多消费者可能分不清可口可乐与百事之间的口味差别,但却是其中一方品牌文化的忠实用户,企业之间的竞争,越来越集中表现为品牌的竞争。因此,在确保品质的前提下,塑造客户的品牌忠诚是广告公司与品牌方保持生命力与市场存在感的重要环节。然而,随着品牌的爆炸式增长与购买渠道的增加,消费者群体面临更加多样的购买选择。尤其是年轻消费者群体,在网络KOL带货或熟人安利等多种营销方式下,对某一品牌并没有绝对的忠诚,甚至会在下次购买中转向竞争对手品牌。
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