<正>2018年1月29日,市民朱女士在位于青岛市市南区香港中路的诺特钢琴培训学校给孩子报了一门钢琴培训课。但是一直到3月份,朱女士仍未收到孩子的上课通知,遂提出退款,但是课程顾问表示,需要扣除总课程款的25%即9500元作为违约金,令朱女士无法接受,"我还没开始上课,为什么要扣我违约金。"信网(0532-80889431)曾致电诺特钢琴培训学校反馈了该情况,但是未得到回复。