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摘要
目的探讨品管圈(quality control circle,QCC)在糖尿病住院患者健康教育中的应用效果。方法通过组圈、选定主题、拟定计划、现状把握、目标设定、解析、拟定对策、计划实施,效果确认等步骤,将QCC质量持续改进方法运用于糖尿病住院患者的健康宣教中。结果有针对性地开展QCC活动后,糖尿病住院患者健康教育的满意率明显提高。但圈前后圈员能力测评显示,圈员在解决问题、沟通协调、团队合作能力、个人素养、责任心、自信心、积极性、品管圈手法掌握程度等方面均有不同程度的提升,平均增幅为1.66分;其中提升幅度最高为自信心(2分)。结论 QCC活动不仅能解决临床护理实践中存在的问题,同时有助于提升护理人员的综合健康教育能力和科室的凝聚力。
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单位复旦大学附属中山医院
