2020年中国商业十大热点展望之五——零售业态创新层出不穷,新商业模式对标多元多变的消费需求

作者：林诗慧; 李晓怡; 莫婉芬

来源：商业经济研究, 2020, (16): 2.

<正>一、新消费需求激活业态转型,新电商渠道快速发展新主流消费群体比上一代追求更方便的消费模式,促使电商渠道的发展更趋成熟,还衍生出各类小程序、社交电商等新电商渠道。小程序让消费者无需下载就能享受到电商企业的物流和金融服务,用完即走。除了微信小程序外,百度、支付宝、头条、抖音小程序也在2018年下半年上线。这些新电商渠道除了为商家带来流量,也能让他们更容易存取和分析消费者数据。另一方面,网红电