出版社建设知识服务平台已经有一些成效,但新形势下也面临外部、内部的变化与难题。文章对出版社知识服务平台运营生态出现的新变化和面临的新难题进行分析,提出以PCRA指标体系作为知识服务平台构建的新思路,并对知识服务平台的构建提出了技术与运营方面的建议。
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