一种面向KPI的业务运行质量预测模型设计

作者：王媛; 李炜

来源：电信工程技术与标准化, 2009, (02): 87-91.

DOI：10.13992/j.cnki.tetas.2009.02.016

• KPI
• 业务运行质量
• 预测模型
• 一次移动平均 KPI
• service operation quality
• forecasting model
• single moving average

本文基于已成熟的彩铃业务运行质量分层评价模型,针对业务质量概念抽象无法直接量化和预测的难题,采用"分而治之"预测思想,面向能够描述业务运行质量的关键性能指标(KPI),设计了一种在KPI粒度实施预测的基础模型。论述内容主要为基于一次移动平均算法对业务KPI执行预测的模型建立过程以及详细的操作步骤说明,并以某省彩铃业务KPI——铃音下载次数为例,探讨了该方法的适用范围和应用价值。

• 单位
  网络与交换技术国家重点实验室; 北京邮电大学