医患双方对医疗服务状况的认知差异研究

作者：赵纯武; 徐长恩; 温建明; 陶芳标

来源：医院管理论坛, 2014, 30(04): 24-26.

• 医疗服务状况
• 患者满意度
• 认知差异

通过问卷调查温州市某三甲医院的医患双方对医疗服务现状、满意度影响因素等方面进行认知对比分析,探讨差异原因,并结合现状阐述完善对策,为构建和谐医患关系提供积极有效的建议。

• 单位
  公共卫生学院; 安徽医科大学; 温州医学院附属第一医院