45所三级医院门诊优质护理服务工作现况

作者：王月; 许云清; 刘勇; 刘文秀; 金胜楠; 韩海玲; 李贤^*

来源：解放军医院管理杂志, 2021, 28(03): 245-248.

DOI：10.16770/J.cnki.1008-9985.2021.03.013

• 优质护理服务
• 门诊
• 三级医院

目的评价全省三级医院门诊实施优质护理服务的成效,分析优质护理服务在门诊应用中可能存在的问题并提出应对策略,提出下一步工作计划。方法依照《2019年全省三级医院门诊优质护理服务评价标准》中的要求,对全省45所三级医院门诊优质护理服务的开展情况进行调研。结果 45所医院开展优质护理服务督导平均分为(194.38±31.08)分,差异有统计学意义(P<0.05)。"评价表"的六大维度得分中预约诊疗(45.40±10.08)分、医院感染预防与控制管理(37.43±8.57)分、门诊手术室管理18.50(12.00,20.00)分,与标准得分相比有统计学意义(P<0.05)。结论 45所医院门诊优质护理服务还需进一步深入改革,求真务实,突破瓶颈,完善落实各项规章制度,持续改进护理质量,以发挥示范带头作用。

• 单位
  河北省人民医院; 邯郸市第一医院; 河北省中医院; 河北医科大学