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摘要
目的:评价消毒供应中心手术器械管理过程中采用3C全程优质护理服务的应用价值。方法:本院于2019年度针对消毒供应中心手术器械管理过程中实施3C全程优质护理服务,与实施前(2018年度)的常规护理对比。比较两组手术器械管理服务质量及相关科室满意度。结果:3C全程优质护理服务实施后手术器械的清洗合格率、消毒灭菌合格率及包装合格率相比实施前明显提高(P<0.05);3C全程优质护理服务实施后器械灭菌方式选择不合格率及无菌物品发放不合格率相比实施前明显更低(P<0.05);3C全程优质护理服务实施后相关科室满意度评分相比实施前明显升高(P<0.05)。结论:消毒供应中心采取3C全程优质护理服务措施有助于保障对手术器械的管理服务质量,从而保障医院整体工作安全性与先进性,该管理方法更受其他科室的认同。
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单位江苏大学附属医院
