摘要

随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们对医院的服务环境尤其是服务的软环境要求也不断提高。人性化、规范化优质护理服务是现代护理的发展趋势。结合临床路径,规范护理行为,可有效提高优质护理服务的质量,强化理念,从而保障了护理安全,和谐了医患关系。