急诊分诊风险管理对急诊科护理质量的影响

作者：孟庆丽

来源：护理实践与研究, 2020, 17(22): 151-153.

• 急诊分诊安全管理
• 风险管理
• 急诊科护理

目的探讨急诊分诊安全管理结合风险管理对急诊科护理质量的影响。方法选取2018年10月至2019年10月急诊科接收的患者130例作为研究对象,将患者分为对照组和观察组,对照组给予常规安全管理护理,观察组在对照组基础上给予风险管理护理,比较两组患者的护理质量、护理满意度及不良护理事件发生率。结果观察组患者的基础护理、消毒隔离、风险评估、服务态度以及应急能力等各项护理质量评分均明显高于对照组(P <0.05),患者整体护理满意度高于对照组(P <0.05);不良事件发生率低于对照组(P <0.05)。结论急诊分诊安全管理联合风险管理用于急诊科护理中可有效提升护理质量,减少各类护理差错事件、不良事件的发生率,提高患者的护理满意度,减少护患纠纷,临床可推广运用。

• 单位
  张家界市人民医院