<正>养老机构的文化建设,在机构发展过程中究竟发挥怎样的作用?从事养老行业20余年,纵观养老行业的发展历史与今日,笔者愈发感受到养老行业的可持续发展,需要注入文化养分。作为养老机构本身,如果能够植入文化基因,并以文化为内核,建立起可落地的服务标准、形成文化共识、塑造品牌,不仅能形成机构本身的核心竞争力,也能提供更优质、更精细化的为老服务,让老人真正感受到润物细无声的人文关怀。以文化为基点,老年人更加积极的老化马斯洛需求层次理论将人的需