数字赋能:疫情下的金融消费权益保护

作者：尹优平; 陈伟; 王军

来源：金融博览(财富), 2020, (07): 40-43.

<正>突如其来的新冠疫情,对金融服务和金融消费者都产生了深刻的影响,从金融消费者宣传教育到普惠金融,从监督检查到金融消费纠纷解决,随着数字技术与金融消费权益保护(以下简称金融消保)业务不断融合,加速了金融数字化发展进程,激发了金融科技赋能产品和服务的场景,促进了金融消费者对线上产品和服务的态度转变,倒逼了金融服务线上化、非接触化、云端化及智能化加速转型。数字技术应对外部突发事件所体现的稳定性,保障了金融消保体系在疫情期间的有效运行,彰

• 单位
  中国人民银行