基于互联网的我国科技咨询全域服务模式

作者:季霆; 黄鹂强*; 王旭; 王昱; 鲍丽娜; 华中生
来源:创新科技, 2022, 22(12): 13-21.
DOI:10.19345/j.cxkj.1671-0037.2022.12.002

摘要

作为现代服务业的重要组成部分,建立基于互联网平台的科技咨询服务模式刻不容缓。以科技部国家重点研发项目“基于模式创新的科技咨询服务平台研发与应用示范”为依托,基于设计科学理论,提出了科技咨询全域服务模式。全域服务模式是综合考虑科技咨询服务需求模糊、非标、低频、专业性强、决策周期长等典型特征,依靠互联网平台实现的科技咨询服务创新模式。通过构建服务资源开放促进和共创盈利机制,实现服务资源的高效汇聚,最终形成行业应用跨场景、资源组织跨边界、服务关系跨时空和复杂任务高度自适应的科技咨询服务新范式。