重塑旅行服务 发现旅行价值

作者：孙洁

来源：旅游学刊, 2018, 33(01): 3-5.

<正>2017年10月28日,携程刚过了18岁生日。18年来,携程只做一件事,就是服务于人的旅行,发现旅行的价值。目前,移动互联网突飞猛进,携程正致力于创新旅行产品和服务,打造一站式平台。携程是个技术驱动型公司,服务的客户正从中国扩展到全球,倡导以年轻化、创业者的心态,重塑旅行服务标准。旅行的价值是什么?正如马克·吐温所说:"旅行是治愈偏见、固执和心胸狭窄的良药。"旅行通过