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摘要
近年来,江西乡村生态文化游建设得到了长足的发展,旅游景点及游客数量的增长速度都呈现出非常喜人的景象。但是,作为乡村生态文化游的一个重要服务领域——休闲度假店服务,却存在许多不尽如人意的地方,如服务人员素质不高且流失率较高,客户认知度不够,缺乏创新服务意识与市场定位不够明确等。在消费需求决定市场态势的新形势下,在休闲度假游方面,游客的消费需求更偏向于安静舒适的健康旅游方式,因此休闲度假酒店在进行改革创新时应该更侧重于服务营销。休闲度假酒店的服务水平关系到酒店的发展前景。
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近年来,江西乡村生态文化游建设得到了长足的发展,旅游景点及游客数量的增长速度都呈现出非常喜人的景象。但是,作为乡村生态文化游的一个重要服务领域——休闲度假店服务,却存在许多不尽如人意的地方,如服务人员素质不高且流失率较高,客户认知度不够,缺乏创新服务意识与市场定位不够明确等。在消费需求决定市场态势的新形势下,在休闲度假游方面,游客的消费需求更偏向于安静舒适的健康旅游方式,因此休闲度假酒店在进行改革创新时应该更侧重于服务营销。休闲度假酒店的服务水平关系到酒店的发展前景。
