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摘要
随着民办高等本科院校在我国教育事业中占据越来越重的地位,民办高校人才培养面临巨大挑战,走应用型转型已是民办高校当前转型升级的核心要素,企业客户关系管理和客户关系维护是民办高校"管理关系管理"教学改革有前沿。近年来,为了适应社会对人才培养的实际需求,使企业想要的人才与学校培养的人才尽量相吻合,《客户关系管理》课程一直在进行教学模式改革,从教学的设计、考试模式的转变、教学手段的革新等方面做出了一定新尝试,力争使《客户关系管理》课程的应用性更广。因此,本文通过对当前《客户关系管理》课程教学现状以及本课程改革实践进行探讨,以期积极推进本课程教学改革与创新,大力提升相关专业的人才培养质量。
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单位重庆工商大学融智学院
