人际关系管理理论从语用的角度解释了人际交往中尤其是言语交往中人们应该怎样管理交际双方的社会关系,该理论意图通过言语上的关系管理促进人际交往的和谐进行。同时,缓和语,作为一种语用策略,在言语交际中扮演着调和者的角色,使得言语得体适当、交际顺利进行。该文以经典清廷剧《甄嬛传》为文本,探讨缓和语如何统一于人际关系管理理论,通过实例证明缓和语和人格结构理论在实际社会交往中的语用功能。
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