试论高校图书馆员的人性化服务

作者：郑晓燕

来源：科技情报开发与经济, 2006, (21): 58-59.

• 图书馆员
• 人性化服务
• 读者服务 librarian
• humanist service
• service for readers

馆员是图书馆人性化服务的主要实施者,与服务的质量和效益有着密切的关系。从馆员的服务理念、素质要求、业务技能等方面,探讨了馆员提供人性化服务的重要意义和有效途径。

• 单位
  苏州科技大学