<正>面访服务对象是社工的一项重要工作，相较于一般服务对象，面访严重精神障碍患者有一定的难度。笔者从事精神卫生防治社会工作多年，结合自身经验，总结出面访这一群体时需掌握的五个技能。第一，预约面访技能。严重精神障碍患者及家属普遍存在较强的病耻感，担心病情隐私泄露，因此可能会排斥社工面访。首次预约面访时，社工要充分考虑患者及家属的这一顾虑。社工在电话预约时，要先自报家门，若患者及家属不能理解，
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