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摘要
职业倦怠是指个体在长期面对工作压力时表现出的一种情感耗竭、去人格化倾向、个人成就感降低的心身疲惫状态。护士职业倦怠受个人因素、环境因素、组织管理和社会因素等多种因素的影响,可导致其心理健康水平及护理服务质量显著下降,降低患者满意度,增加护士离职率。本文对护士职业倦怠影响因素的研究现状作一综述,以期为护理管理者针对影响因素制定干预措施,提高职业护士的自身建设及心理应激能力,降低职业倦怠水平,提高护理服务质量,促进护理事业的健康发展提供参考。
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单位新乡医学院第一附属医院; 新乡医学院; 新乡医学院三全学院
