<正>档案馆是档案信息资源的利用中心。不断提高档案服务质量,满足不同利用者、不同时期的档案利用需求,提升利用者对档案馆服务的满意度,是档案馆的重要工作目标。而如何从利用者的角度出发,提升档案利用满意度,值得我们在实际档案工作中不断探索。一、档案利用满意度的意义所谓档案利用满意度,是指利用者在利用档案时对
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