以变应变的敏捷质量管理

作者：乌多·汉森

来源：上海质量, 2019, (07): 27-29.

主办"质量创新论坛",是上海市质量协会的"传统节目"。在2019年9月的工博会·质量创新论坛、11月第二届进博会·国际质量创新论坛举办前夕,我们回顾了往届质量创新论坛,发现一些演讲堪称"经典",今天正好适用。为此,我们选出部分陆续刊登,为今年将举办的质量创新论坛先行"热身"。本期刊出的是德国质量协会会长乌多·汉森在2016年工博会·质量创新论坛上的演讲文章。当时他说,数字革命是人类面临的最剧烈、最大的变革,改变着人类的工作、生活。它带来的"高度动态的环境",预示着质量管理也要"以变应变"。他表示,德国质协十分关注敏捷管理,已发出"敏捷质量管理宣言",其中包含对应着ISO 9001七大原则的"以变应变"的质量管理变革理念。