<正>以追求"完美质量"为目标,以D-CTFP质量技术创新循环和质量预防五步法为核心,"五横"为支撑,"四纵"为创新输出,格力电器创建了格力"完美质量"管理模式。该模式在质量目标、质量管控要求、创新方法等方面充分体现了工匠精神,是企业在质量管理实践中发挥主体作用,精益求精,追求极致精品的创举。