摘要

互联网时代的到来不仅为日常通讯带来了便利,也为人们的生活方式开拓了新的格局,直至今天网购成为消费的主要途径之一,它区别于传统的消费方式,网购平台作为一个虚拟的销售平台消费者在购物时处于弱势的一方,对网络产品的感知度与认知度受限,因此对消费者权益的保护就更应得到重视。本文从消费者角度出发分析网络购物中存在的影响消费者权益的行为,主要围绕消费者的隐私权、公平交易权、知情权得不到维护,网购中存在大量虚假信息误导消费者,网络直播带货产品的质量问题以及跨境的海淘产品的售后维权问题四个方面来阐述消费者所处的困境和所面临的问题,在分析思考问题的同时并为此提出几点完善的建议。