摘要

<正>当开盖成了一种仪式,“再来一瓶”成了平淡生活中难得的小惊喜,谁不愿意为仪式和惊喜买单?在药品零售行业,很多营销手段看起来呆板、笨拙,甚至在电子化、数字化盛行的今天,反其道推崇人工操作竟然能成为流量密码,吸引消费者光顾。其中法门,大约是抓住了顾客在潜意识里很在乎的两种体验感——安全感和仪式感。