摘要

<正>公交数字化改革不是简单地把数字化应用场景叠加到传统的体制机制上,而是以数字化驱动制度体系创新重塑、业务流程优化再造。宁波公交在集团“数改”引领下,优化、整合、改造传统稽查方式,探索“智效”稽查建设,提高了企业稽查管理智能化水平。1稽查管理现状(1)稽查职责功能定位。2011年3月,宁波公交集团公司对服务质量监管体系进行创新改革,