机场服务投诉分析与应对

作者：王凯

来源：中国储运, 2023, (08): 82-83.

DOI：10.16301/j.cnki.cn12-1204/f.2023.08.040

<正>随着我国社会经济持续发展，民航运输旅客量在经济增长和优先发展交通政策的有力推动下，正在进入一个快速发展的新阶段，随之而来的是广大旅客对机场服务的要求也越来越高，服务供给不平衡、不充分问题逐渐凸显。如何及时在日益激烈的运输领域找出机场服务的缺陷和改进措施对提升机场服务水平具有十分重要的意义。