“峰终定律”在安全管理中的应用

作者：曹贤龙

来源：现代职业安全, 2019, (09): 34.

<正>诺贝尔经济学奖得主,心理学家丹尼尔·卡尼曼,经过深入研究,发现对体验的记忆由两个因素决定:高峰时刻(无论是正向的还是负向的)与结束时的感觉,这就是"峰终定律"(Peak-End Rule)。在企业安全生产管理过程中也需要重点管理"峰终体验"的关键点。例如,开展"安全生产月"活动,整个活动过程中一定要有非常深刻、愉悦的体验,最后"安全生产月"活动结束时也要让人感觉到很愉悦,有可回忆的东西。