<正>人社就业创业和人才工作领域的政策落地过程中，群众“不知道、看不懂、不会办”，难题如何解决？政策数量多、更新快，基层经办人员难以做到“百事通”，或第一时间告知群众所有可享受的相关政策，困境如何突破？为解决政策落地过程中群众“不知道、看不懂、不会办”的难题，福建省人社厅创新开发“人策匹配机器人”信息平台。在总结各地试点的基础上，
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