南京市“智慧家园”信息平台的建设及实践运用分析(上)

作者：徐成

来源：住宅与房地产, 2022, (25): 28-33.

<正>国家“十四五规划”中提出，要“加快数字化发展，建设数字中国”。围绕数字化发展的多项任务中，涉及居民社区的智慧化社区建设以及与加强基层社会治理相关的物业管理行业智慧化，越来越受到关注。2021年1月，国家住建部等十部门联合发布的《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，明确提出了建设智慧物业管理服务平台的任务要求。随着宏观布局与具体需求的不断深入，近年来，全国各地从主管部门到行业都在探索智慧物业工作。南京市的“智慧家园”平台于2019年研究立项，于2020年底正式投入使用，通过近3年的运转，已逐渐形成一套通过信息技术融合行政服务、公共服务和市场化服务的解决方案。