摘要

<正>疫情期间,多地楼市迎来了一波小阳春,可还没等欢呼雀跃就戛然而止了。在房地产整体增速放缓的大环境下,改变的不仅是房企,还有消费者。一方面,消费者更加理性,对品质要求愈加提升;另一方面,疫情防控的常态化明显加速了消费者线上化的使用习惯。多重因素作用下,提升物业服务成为地产企业要在行业中脱颖而出的亮点。作为房企品牌的软实力,物业不仅承接房屋销售后的售后服务,更是直接面对业主、建立口碑和挖掘潜在消费能力的宝贵资源池。今年年初发生的新冠疫情,更使人们认识到了建设智慧物业的重要