基于IPA分析法的大学生体育消费质量评价与改进

作者：黄志浩

来源：湖北体育科技, 2019, 38(11): 941-1023.

• 大学生体育消费质量
• 评价指标
• IPA分析
• 重要性
• 满意度

目的在查阅大量有关文献的基础上,根据消费质量的"消费主体、消费客体和消费环境"3要素特点,运用德尔菲法,采用主导性标准与辅助性标准相结合的方式,构建了体育消费质量三级评价指标体系。方法运用问卷调查法和数理统计法,从大学生体育消费者的角度,对体育消费质量重要性和满意度进行量化研究,最后绘制出了IPA四象限图。结果在21项大学生体育消费质量属性指标中,有8项消费质量属性指标处于A象限;5项消费质量属性指标处于B象限;1项消费质量属性指标处于C象限;6项消费质量属性指标处于D象限。结论通过定量分析,提出了提高大学生体育消费质量的改善与提升、保持与完善两大策略。

• 单位
  中国石油大学胜利学院