儿科护理中应用能力素质冰山模型管理模式的效果

作者：张玲

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(19): 193-195.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.19.097

• 儿科
• 护理
• 能力素质
• 冰山模型
• 管理

目的:探讨儿科护理中应用能力素质冰山模型管理模式的效果。方法:选取医院儿科18名护理人员进行研究,于2017年实施能力素质冰山模型的管理模式,将实施结果与2016年进行比较。比较实施前后护理人员理论知识和实际操作考核成绩,记录实施前后儿科护理不良事件和护理纠纷发生情况,调查实施前后患者满意度。结果:实施能力素质冰山模型的管理模式后,护理人员理论知识考核成绩显著高于实施前(P<0.05),实际操作考核成绩显著高于实施前(P<0.05)。实施能力素质冰山模型的管理模式后,护理不良事件发生率显著低于实施前(P<0.05),护理纠纷发生率显著低于实施前(P<0.05)。实施能力素质冰山模型的管理模式后,患儿家属满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:实施能力素质冰山模型的管理模式可有助于提高医院儿科护理人员理论知识和实际操作能力,提高护理人员综合能力,减少护理不良事件的发生,避免护理纠纷发生,提高患儿家属满意度。

• 单位
  杭州市中医院