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摘要
信息社会目前已经全面进入大数据时代,如何通过大数据技术在竞争激烈的政企市场中获得发展是当前电信行业面临的重要挑战和机遇。与标准化的个人及家庭客户形成鲜明对比的是政企客户需求个性化、多样化、支付溢价更多,在个人以及家庭市场渐渐出现饱和后,如何深挖政企市场,客户的拓展以及维系已经变为了运营商今后进行发展的主要方向。电信运营商如何在已有政企集团客户,以及最大限度挖掘政企市场空间等方面进行深度的研究。大数据为电信的运营商在政企市场中的有效拓展与维系提供足够的支持。论文对其实际应用进行深入探析,希望可以推动电信行业的稳定发展。
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单位中国电信股份有限公司
