品管圈在降低门诊SAA报告超时率中的应用

作者：龚珠^*; 袁松波; 唐柏钦; 何杰; 张浩; 谢铭; 龚益

来源：中国乡村医药, 2020, 27(02): 41-42.

DOI：10.19542/j.cnki.1006-5180.003606

• 品管圈
• SAA
• 超时率

目的观察品管圈活动在降低门诊淀粉样蛋白A(SAA)报告超时率中的应用效果。方法 2018年8月成立品管圈活动小组,确定活动主题,活动时间从2018年9月1日至2019年1月14日,通过实验室信息管理系统(LIS)设计的实验室内周转时间(TAT)软件,统计门诊SAA总标本量与报告时间超过40分钟的例数,运用品管圈管理工具比较改善前后门诊SAA报告超时率、圈员能力以判定品管圈活动效果。结果通过实施品管圈活动,门诊SAA报告超时率由改善前(2018年9月12—21日)的10.8%降低到改善后(2018年12月10—19日)的4.9%。圈员在责任感、凝聚力、解决问题能力、品管手法等各方面都得到了相应的提升。结论品管圈活动可降低SAA报告超时率,圈员们均提高了运用品管圈管理工具解决实际检验工作的能力。

• 单位
  宁波市鄞州人民医院